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续费应该老师还是课程顾问谈?

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家长续费呢肯定是因为对教学还比较满意嘛,所以老师谈续费呢还是比较管用的。

但是在续多少节课、续多长时间的问题上,销售能起到的作用肯定比老师更大。所以续费呢不能够单一的交给谁,应该双管齐下。有个地方注意,课时数越少的流失的风险就越大,但是课时剩余越多的,你又没有理由让他续费,所以要去找那个平衡,一年当中啊要做两次集中的续费转化。对教学满意的家长呢大概率都会囤课,剩下来没有续费的就需要销售人员去各个击破。综上所述啊,你需要制定一个合理的续费激励方案。集中续费转化的时间呢要重点的去激励老师。

除开集中续费的转化时间,重点刺激课程顾问。


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